Phản ánh đến toà soạn, khách hàng N.T.T.V (trú tại TP. HCM) cho biết vì quá tin vào những lời quảng cáo “có cánh” về chất lượng dịch vụ của hệ thống spa Shynh House nên ngày 9/5/2018 chị đã chi ra 30 triệu đồng để thực hiện liệu trình lăn kim tại cơ sở này, ở địa chỉ 194/2 đường Nguyễn Trọng Tuyển, phường 8, quận Phú Nhuận, TP. HCM.
Kết thúc liệu trình lăn kim tại Spa Shynh House, da của chị V xuất hiện rất nhiều mụn.
Tuy nhiên trái ngược với lời quảng cáo, tư vấn, cam kết hoàng tráng của nhân viên spa Shynh House, những gì chị N.T.T.V nhận được sau khi hoàn tất liệu trình lăn kim chỉ là sự thất vọng, hối hận.
Theo đó da chị V không hề có cải thiện nào so với trước đó, tệ hơn nó còn xuất hiện dày đặc mụn, tàn nhang, trông rất thảm hại khiến chị bức xúc.
Sổ lăn kim của chị V tại Spa Shynh House.
Cùng chung cảnh ngộ bỏ ra hàng chục triệu đồng lăn kim tại spa Shynh House nhưng “tiền mất hận mang” với chị V là khách hàng tên T.T.B.T (trú tại TP. HCM).
Chị T.T.B.T cho biết, bản thân từng được nhiều người khen có làn da đẹp. Cũng bởi siêu lòng trước những lời quảng cáo ấn tượng, shot hình cực kỳ lung linh do spa Shynh House quảng cáo trên các phương tiện, ngày 17/6/2018 chị T quyết định bỏ 25 triệu đồng thực hiện liệu trình lăn kim cao lưu tại cơ sở này.
Hiệu quả như cam kết, da đẹp hơn ban đầu đâu không thấy, sau khi kết thúc liệu trình lăn kim tại spa Shynh House, da của chị T.T.B.T bị rỗ, nám, nhăn và xuất hiện rất nhiều mụn.
Ngán ngẩm và thất vọng, chị T.T.B.T đề nghị spa Shynh House phải có trách nhiệm với mình. Đáp lại cơ sở này yêu cầu chị chi thêm 3 triệu đồng để sửa chữa, bảo hành da dù lỗi không thuộc về khách hàng.
Đáng nói là dù ngay cả khi đã chấp nhận điều kiện "vô lý" do spa Shynh House đưa ra nhưng ruốt cuộc khách hàng này vẫn tiếp tục nhận về “trái đắng” bởi sau khi bảo hành da tại đây, những vấn đề da của chị gặp phải không có tiến triển nào.
Khi chị T.T.B.T đề nghị spa Shynh House giải thích, bồi hoàn tiền dịch vụ vì không hiệu quả, chủ sở hữu spa Shynh House lập túc tìm cách trốn tránh đồng thời buông lời thách thức, đe dọa khách hàng.
Có dấu hiệu lừa dối khách hàng?
Vẫn theo phản ánh của T.T.B.T, spa Shynh House đã tự ý lấy hình ảnh đã chỉnh sửa hoàn toàn khác so với kết quả thảm hại trên thực tế của chị khi thực hiện liệu trình lăn kim rồi đăng lên fanpage nhằm hô kết quả đạt được một cách giả tạo, qua đó thu hút thêm những khách hàng nhẹ dạ.
Da chị T sau khi hoàn tất liệu trình lăn kim tại spa Shynh House.
Không thể tùy tiện lăn kim
Về bản chất, lăn kim là một dụng cụ thẩm mỹ chứ không phải thần dược và không có tác dụng thần thánh như nhiều spa quảng cáo. Lăn kim gồm một vòng quay xi lanh gắn khoảng 200 mũi kim nhỏ trên đó và có tay cầm. Các mũi kim rất bén và nhỏ, có nhiều kích cỡ được sử dụng tùy theo tình trạng da (0.3-3mm) được làm bằng thép không rỉ, chỉ dùng trong y tế.
Cần biết không phải đối tượng nào cũng có thể lăn kim, tùy theo tình trạng da và sức khỏe mà các chuyên gia, bác sỹ sẽ tư vấn chọn lựa phương pháp cũng như độ dài kim phù hợp. Trường hợp người thực hiện không có chuyên môn được cấp phép dễ để lại hậu quả đáng tiếc.
Đặc biệt với những người mắc bệnh tiểu đường, các bệnh về da liễu, bệnh truyền nhiễm, phụ nữ đang mang thai, sẹo lồi thì tuyệt đối không được lăn kim. Nếu bỏ qua việc sàng lọc rất dễ gây ra hậu quả khôn lường.
Theo phản ánh của các khách hàng khi trả tiền thực hiện dịch vụ lăn kim tại spa Shynh House nhưng không được cơ sở này lập hóa đơn lẻ và xuất hóa đơn đỏ cho khách hàng theo quy định của pháp luật hiện hành, có dấu hiệu gian lận thuế.
Ngoài ra trên trang web, spa Shynh House quảng cáo rầm rộ về hoạt động đào tạo học viên làm đẹp. Vậy câu hỏi đặt ra là doanh nghiệp này đã được cơ quan chức năng cấp phép đào tạo theo quy định?
| Tháng 4/2018 Công ty TNHH Shynh House (spa Shynh House, trụ sở chính: 278/26 Tô Hiến Thành, phường 15, quận 10 - chi nhánh: 13/5 Kỳ Đồng, phường 9, quận 3) đã bị Thanh tra Sở Y tế phát hiện hành vi cung cấp dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh nhưng không có giấy phép hoạt động do cơ quan chức năng cấp theo quy định của Luật khám chữa bệnh.
Thanh tra Sở Y tế đã trình hồ sơ vụ việc lên UBND TP. HCM. Sau khi xem xét cơ quan này đã ra quyết định xử phạt Công ty TNHH Shynh House với số tiền 120 triệu đồng.
|
Theo Thương trường/GĐ&PL