Chủ động từ sớm, siết chặt kỷ cương phục vụ
Theo kế hoạch triển khai phục vụ Tết Dương lịch 2026 và Tết Nguyên đán Bính Ngọ, Bến xe Giáp Bát xác định đây là đợt vận tải đặc biệt quan trọng, với lưu lượng hành khách dự kiến tăng khoảng 300% so với ngày thường, số lượt xe có thể tăng thêm khoảng 25% mỗi ngày để đáp ứng nhu cầu đi lại.
Đường phố TP Hà Nội đông đúc cuối năm do nhu cầu vận chuyển hàng hóa, hoạt động đi lại của người dân
Trên cơ sở đánh giá thực tế, Bến xe Giáp Bát đã xây dựng phương án tổ chức điều hành cụ thể, trong đó tập trung vào việc bố trí 100% cán bộ, nhân viên trực phục vụ trong các ngày cao điểm, không nghỉ phép, không nghỉ bù; tăng cường kiểm tra điều kiện phương tiện, kiểm soát chặt chẽ vé xe, giá vé, số lượng hành khách trước khi xe xuất bến.
Tại Bến xe Mỹ Đình, theo Kế hoạch số 73/KH-CPBX ngày 26/01/2026, đơn vị đã xây dựng phương án phục vụ từ trước Tết đến sau Tết với dự báo lượng khách tăng mạnh, đặc biệt các ngày cao điểm trước và sau Tết với mức tăng 200–300% so với ngày thường.
Nhu cầu đi lại dịp Tết tăng cao, các bến xe tại Hà Nội đã chuẩn bị phương tiện, nhân lực và phương án dự phòng để phục vụ hành khách an toàn, thuận lợi
Bến xe đã bố trí lực lượng trực 24/24h, phối hợp chặt chẽ với lực lượng chức năng để điều tiết giao thông, ngăn chặn “xe dù, bến cóc”, chở quá tải cũng như bảo đảm phòng cháy chữa cháy. Đồng thời, việc bố trí lao động, hướng dẫn hành khách văn minh trong nhà chờ cũng được nhấn mạnh nhằm nâng cao chất lượng phục vụ
Công tác điều hành được triển khai đồng bộ, phối hợp giữa các tổ nghiệp vụ nhằm bảo đảm trật tự an toàn giao thông, an ninh trật tự, phòng cháy chữa cháy và vệ sinh môi trường trong toàn bộ khu vực bến xe. Các hành vi vi phạm như xe dù, cò mồi, chèo kéo khách, ép khách, chở quá số người quy định hay phương tiện không đủ điều kiện an toàn đều được giám sát và xử lý nghiêm.
Bức tranh chung tại các bến xe Hà Nội dịp Tết
Không chỉ riêng Giáp Bát, Mỹ Đình các bến xe khác trên địa bàn Hà Nội như, Gia Lâm, Nước Ngầm cũng ghi nhận sự chuẩn bị tích cực trước cao điểm Tết. Dự báo chung cho thấy lượng hành khách qua các bến xe tại Thủ đô trong dịp Tết năm nay có thể tăng từ 300–400%, tập trung vào các ngày giáp Tết và sau kỳ nghỉ.
Lượng khách đi lại qua 3 bến xe lớn Hà Nội dịp Tết tăng 300-400% so với ngày thường
Tại Bến xe Gia Lâm, đầu mối quan trọng phục vụ các tuyến phía Đông Bắc, các đơn vị vận tải được yêu cầu tăng cường phương tiện dự phòng, tổ chức lại khu vực đón trả khách, tránh tình trạng ùn ứ trong khung giờ cao điểm. Công tác hướng dẫn hành khách, phân luồng giao thông trong bến được đẩy mạnh nhằm hạn chế xung đột giao thông và giảm áp lực cho các tuyến đường xung quanh.
Trong khi đó, Bến xe Nước Ngầm – khu vực từng được phản ánh là điểm nóng về ùn tắc giao thông – tiếp tục tăng cường phối hợp với lực lượng chức năng để điều tiết giao thông, kiểm tra chặt hoạt động vận tải, đặc biệt vào ban đêm và các khung giờ cao điểm. Việc siết chặt quản lý xe ra vào bến, kiểm soát tải trọng, điều kiện an toàn kỹ thuật được coi là giải pháp then chốt nhằm hạn chế tình trạng quá tải, lộn xộn như các năm trước.
Đồng bộ giải pháp, hướng tới phục vụ an toàn – văn minh
Thực tế cho thấy, cùng với việc tăng chuyến, tăng xe, các bến xe Hà Nội đang tập trung vào chất lượng điều hành và kỷ cương phục vụ. Việc phối hợp chặt chẽ giữa bến xe, doanh nghiệp vận tải và lực lượng công an, thanh tra giao thông được coi là yếu tố quyết định để bảo đảm an toàn giao thông, phòng chống cháy nổ, ngăn chặn các hành vi vi phạm pháp luật trong dịp cao điểm.
Tại bến xe Nước Ngầm đã bắt đầu ghi nhận lượng hành khách đổ về đông
Bên cạnh đó, bến xe đặc biệt chú trọng nâng cao chất lượng phục vụ, yêu cầu đội ngũ cán bộ, nhân viên thực hiện văn hóa giao tiếp, hướng dẫn tận tình, hỗ trợ hành khách kịp thời, nhất là trong những ngày lượng khách tăng cao, góp phần tạo hình ảnh bến xe văn minh, an toàn.
Cùng với đó, công tác vệ sinh môi trường, phòng chống dịch bệnh, bảo đảm cảnh quan sạch đẹp tại các bến xe cũng được chú trọng, góp phần nâng cao trải nghiệm của hành khách trong những ngày Tết.
Việc các bến xe lớn trên địa bàn Hà Nội chủ động xây dựng kế hoạch từ sớm, triển khai đồng bộ các giải pháp tổ chức vận tải, kiểm soát an toàn và nâng cao chất lượng phục vụ cho thấy quyết tâm bảo đảm mỗi chuyến xe an toàn – mỗi hành trình trọn vẹn cho người dân trong dịp Tết Bính Ngọ 2026.
Việt Hùng - Vũ Cừ