Nợ phí tin nhắn 8.800 đồng biến thành hơn 1 triệu - bài học đắt giá khi dùng thẻ tín dụng

Ông N.T.N, 62 tuổi, trú tại xã Ea H’leo, Đắk Lắk, mở thẻ tín dụng với hạn mức 200 triệu đồng tại một ngân hàng thương mại có chi nhánh ở Buôn Ma Thuột. Sau nhiều lần rút và hoàn trả tiền, đến ngày 8/8 ông đã tất toán toàn bộ nợ gốc và lãi, dừng hẳn việc sử dụng thẻ. Tưởng rằng mọi giao dịch đã kết thúc, hơn một tháng sau ông nhận được tin nhắn thông báo còn nợ 8.879 đồng phí dịch vụ tin nhắn SMS.

Số tiền nhỏ, chỉ tương đương một cốc cà phê, khiến ông N. không mấy bận tâm. Ông dự định vài ngày sau sẽ ghé ngân hàng nộp cho xong. Thế nhưng đến ngày 21/9, điện thoại ông lại báo tin thẻ tín dụng đã quá hạn, kèm thông báo dư nợ lên tới hơn 1,09 triệu đồng. Từ vài nghìn đồng, con số tăng gấp hơn 100 lần khiến ông không khỏi sốc.

Khi đến ngân hàng hỏi rõ, ông được giải thích rằng khoản phí tin nhắn 8.800 đồng được xem là dư nợ chưa thanh toán, nên hệ thống tự động tính lãi lại từ đầu trên toàn bộ giao dịch trước đó. Bên cạnh đó, vì chậm thanh toán, tài khoản bị chuyển sang nhóm nợ xấu và chịu thêm phí phạt quá hạn. Với cơ chế cộng dồn lãi suất và phí, số tiền tăng nhanh chóng chỉ trong chưa đầy 10 ngày.

Dù ngày 10/10 ngân hàng đã gửi tin nhắn xin lỗi và điều chỉnh lại số dư, nhưng câu chuyện của ông N. phản ánh một thực tế phổ biến: Không ít người dùng thẻ tín dụng vẫn mơ hồ với cách tính lãi, phí và thời hạn thanh toán. Chỉ một khoản nhỏ bỏ quên cũng có thể khiến họ rơi vào vòng xoáy lãi chồng lãi, thậm chí ảnh hưởng đến lịch sử tín dụng cá nhân.

Với nhiều người, thẻ tín dụng là công cụ tiện lợi để chi tiêu linh hoạt và hưởng ưu đãi. Tuy nhiên, nếu không hiểu rõ nguyên tắc vận hành, đặc biệt là quy định về kỳ sao kê, thời hạn thanh toán và lãi suất áp dụng, rủi ro tài chính là điều khó tránh. Không ít người từng rơi vào cảnh tương tự – bị tính phí phạt hoặc lãi suất cao vì quên thanh toán vài chục nghìn đồng, dẫn đến mất uy tín tín dụng hoặc bị ngân hàng cảnh báo nợ xấu.

Các chuyên gia tài chính khuyến nghị người dùng nên kiểm tra sao kê hằng tháng và thanh toán đúng hạn, dù chỉ vài nghìn đồng. Trong trường hợp không sử dụng thẻ, nên chủ động khóa hoặc hủy thẻ để tránh phát sinh phí dịch vụ tự động như phí tin nhắn, phí thường niên hay phí duy trì. Ngoài ra, người dùng có thể chọn hình thức nhận thông báo qua email hoặc ứng dụng ngân hàng miễn phí để giảm bớt chi phí SMS.

Câu chuyện của ông N. không chỉ là bài học về cẩn trọng khi sử dụng thẻ tín dụng mà còn cho thấy sự cần thiết của việc ngân hàng minh bạch và dễ hiểu hơn trong các quy định về lãi, phí. Một khoản tiền nhỏ có thể không đáng kể với ngân hàng, nhưng với khách hàng, đó là thước đo niềm tin. Và niềm tin tài chính, một khi đã bị sứt mẻ, khó có thể lấy lại chỉ bằng một tin nhắn xin lỗi./.

nguonluc