Ông Bùi Trung Kiên quảng bá dịch vụ nâng mũi tại Bệnh viện Đa khoa Hà Thành: Cần làm rõ vai trò tư vấn chuyên môn

Quảng bá dịch vụ thẩm mỹ nhưng không nhận là bác sĩ phẫu thuật

Thời gian gần đây, trên các nền tảng mạng xã hội và truyền thông trực tuyến xuất hiện nhiều nội dung quảng bá dịch vụ nâng mũi thẩm mỹ tại Bệnh viện Đa khoa Hà Thành gắn với thương hiệu "Thẩm mỹ toàn diện BTK".

Trong các video, hình ảnh và hoạt động tư vấn được đăng tải trên trang cá nhân và các nên tảng mạng xã hội khác, ông Bùi Trung Kiên thường xuyên xuất hiện với vai trò tiếp xúc khách hàng, trao đổi về các phương pháp nâng mũi, phân tích ưu nhược điểm của từng kỹ thuật cũng như giới thiệu kết quả thẩm mỹ của khách hàng sau phẫu thuật.

Tuy nhiên, về vai trò chuyên môn trong các ca phẫu thuật, ông Kiên không nhận mình là bác sĩ trực tiếp thực hiện phẫu thuật. Theo ông Kiên cho biết, bản thân ông chỉ tham gia trong ê-kíp bác sĩ của Bệnh viện Đa khoa Hà Thành, còn nhiệm vụ cụ thể là gì thì ông Kiên không nêu ra rõ ràng. Vì vậy, khi trao đổi trên các hội, nhóm trên mạng xã hội, hiện nay có một số khách hàng tin rằng ông Bùi Trung Kiên chính là bác sỹ thực hiện các ca phẫu thuật thẩm mỹ.

Có thể bệnh nhân ngộ nhận gọi ông Kiên là “bác sĩ” bởi hiện nay trên trang cá nhân và các nền tảng mạng xã hội, ông Kiên vẫn luôn tự nhận mình đang làm việc ở bệnh viện đa khoa Hà Thành. Tuy nhiên, khi tra cứu tại website của bệnh viện Hà Thành, bạn đọc có thể nhận thấy trong danh sách đội ngũ bác sỹ khoa Phẫu thuật thẩm mỹ được bệnh viện giới thiệu, không hề có tên người nào là bác sĩ Bùi Trung Kiên.

Từ thực tế này, dư luận đặt ra câu hỏi: hoạt động tư vấn mà ông Kiên đang thực hiện thuộc phạm vi chăm sóc khách hàng thông thường hay đã mang tính chất tư vấn chuyên môn y khoa? Nếu là tư vấn chuyên môn liên quan đến phẫu thuật thẩm mỹ, người thực hiện là ông Bùi Trung Kiên có cần đáp ứng các điều kiện hành nghề theo quy định của pháp luật hay không? 

Pháp luật quy định thế nào về hoạt động khám bệnh, tư vấn chuyên môn?

Từ đây đặt ra câu hỏi về cơ sở pháp lý đối với hoạt động tư vấn mà ông Bùi Trung Kiên đang thực hiện.

Theo Luật Khám bệnh, chữa bệnh số 15/2023/QH15, "khám bệnh" được hiểu là việc người hành nghề sử dụng kiến thức, phương pháp và kỹ thuật chuyên môn để đánh giá tình trạng sức khỏe, nguy cơ đối với sức khỏe và nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người bệnh. Luật cũng xác định "người hành nghề khám bệnh, chữa bệnh" là người đã được cơ quan có thẩm quyền cấp giấy phép hành nghề. 

Điều 19 của Luật Khám bệnh, chữa bệnh quy định cá nhân chỉ được phép hành nghề khám bệnh, chữa bệnh khi có giấy phép hành nghề còn hiệu lực và đã đăng ký hành nghề theo quy định.

Bên cạnh đó, Luật cũng nghiêm cấm các hành vi khám bệnh, chữa bệnh không đúng phạm vi hành nghề hoặc vượt quá phạm vi hoạt động chuyên môn được cơ quan có thẩm quyền cho phép. 

Từ các quy định nêu trên, cần làm rõ bản chất hoạt động tư vấn của ông Bùi Trung Kiên. Trường hợp việc tư vấn chỉ dừng ở mức giới thiệu dịch vụ, hỗ trợ chăm sóc khách hàng hoặc cung cấp thông tin hành chính thì có thể thuộc hoạt động thương mại, truyền thông hoặc chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, nếu quá trình tư vấn bao gồm việc đánh giá đặc điểm giải phẫu, nhận định tình trạng của khách hàng, đề xuất phương pháp can thiệp chuyên môn hoặc đưa ra các chỉ định liên quan đến phẫu thuật thẩm mỹ thì cần xem xét liệu hoạt động đó có thuộc phạm vi khám bệnh, tư vấn chuyên môn y tế hay không.

Trong trường hợp hoạt động tư vấn có yếu tố chuyên môn y khoa, dư luận đặt vấn đề liệu người thực hiện là ông Bùi Trung Kiên có đáp ứng đầy đủ các điều kiện về giấy phép hành nghề và phạm vi hành nghề theo quy định của Luật Khám bệnh, chữa bệnh hay không?

Để bảo đảm tính minh bạch và quyền lợi của người tiêu dùng, các cơ quan quản lý chuyên ngành cần khẩn trương, nhanh chóng tiến hành rà soát, kiểm tra vai trò thực tế của ông Bùi Trung Kiên trong quá trình tư vấn, quảng bá và cung cấp dịch vụ thẩm mỹ tại Bệnh viện Đa khoa Hà Thành; đồng thời làm rõ trách nhiệm của các cá nhân, tổ chức liên quan trong trường hợp phát hiện có dấu hiệu vi phạm quy định về khám bệnh, chữa bệnh hoặc quảng cáo dịch vụ y tế.