Thêm khách hàng lo lắng về chế độ bảo hành của Tân Á Đại Thành

Chị Quyên phản ánh, cuối năm 2010 nhà chị có lắp một bồn nước Inox 1.5000 lít (loại bình đứng) của hãng Tân Á Đại Thành. Chị Quyên sử dụng được hơn 1 năm thì thấy hay bị mất nước, đến khi chồng chị Quyên lên kiểm tra mới phát hiện mối hàn của giá đỡ dưới chân bồn nước bị bung ra, thanh sắt bị bung đã đâm thủng bồn nước một lỗ bằng ngón tay.

Chị Quyên đã gọi thợ về nhà để hàn lại giá đỡ và chỗ thủng của bồn nước mất hơn 1,5 triệu. Dùng được hơn 1 tháng thì mối hàn ở giá đỡ và bồn nước lại bung ra, lần này chị Quyên gọi thợ hàn đến nhưng không khắc phục được vì nó bị hỏng nặng quá. Thấy hãng bồn nước Tân Á Đại Thành quảng cáo và ghi trong giấy bán hàng là bảo hành 10 năm, chị Quyên ra đại lý gần nhà để hỏi về chế độ bảo hành, nhưng đại lý bán cho chị giải thích loanh quanh và không bảo hành bồn nước cho chị.

“Vợ chồng tôi ra đại lý thông báo về sự cố trên, chủ đại lý bảo phải chụp ảnh lại rồi gửi lên cho hãng… Sau đó vợ chồng tôi chụp ảnh gửi cho đại lý thì họ lại bảo là do đã tự ý hàn lại nên không được bảo hành nữa…”. Chị Quyên nhớ lại.

Sau khi trao đổi vài lần, vợ chồng chị Quyên cũng nản nên đã bỏ chiếc bồn nước đó đi và mua một chiếc bình mới.

Hiện tại, chị Quyên đã mua một chiếc bồn nước inox mới (loại bình nằm) cũng của hãng Tân Á Đại Thành, nhưng chị Quyên đang lo lắng, nếu vài tháng nữa chiếc bình nước nhà chị lại bị sự cố như chiếc bình nước trước thì không biết phải xử lý thế nào?

“Tôi cũng rất lo lắng về chất lượng của loại bồn nước này và sự an toàn khi sử dụng, mặc dù bồn nước có dung tích 1.500 lít nhưng nhà tôi không dám bơm đầy mà chỉ dám bơm 1.000 lít nước vì sợ nó lại bị bung mối hàn hoặc hỏng hóc gì đó gây nguy hiểm cho gia đình và những người xung quanh như sự cố bồn nước rơi làm chết người xảy ra tại gia đình anh Lưu Văn Dương (thôn Thanh Lanh, xã Trung Mỹ, Bình Xuyên, Vĩnh Phúc)”. Chị Quyên cho biết.

Trước đó, như báo cũng đã đưa tin, ông Dương Văn Trung (trú tại nhà số 43BT4 - Khu đô thị mới Cầu Bươu, Thanh Trì, Hà Nội) vẫn chưa thoát được nỗi sợ hãi tột độ. Theo ông Trung, ngày 28/10/2011, gia đình ông có mua 1 bồn nước Inox Tân Á Đại Thành dung tích 1500 lít, dạng bồn nằm kê trên chân đế được hàn các cây sắt chữ hình chữ V. Khi mua thì đại lý bán bồn của hãng Tân Á Đại Thành có cho người vận chuyển, lắp đặt trên nóc sân thượng tầng 4 của gia đình ông.

Đến sáng sớm ngày 19/5 thấy có hiện tượng mất nước, khi trèo được lên nóc sân thượng để kiểm tra thì ông Trung mới tá hỏa hay biết chiếc bồn Inox đã bị đổ ụp xuống dưới nền bê tông trong trạng thái chông chênh có thể rơi xuống mái nhà hàng xóm bất cứ lúc nào.

Nguyên nhân ban đầu của sự cố được ông Trung xác định là do các thanh sắt hình chữ V của giá đỡ chân bồn nước bị tung mối hàn, dẫn đến mất khả năng chịu lực gây sự cố nguy hiểm nói trên.

Báo sẽ tiếp tục thông tin về sự việc này...

Theo PLVN/GĐ&PL