Khách ăn lẩu gà ở Hải Dương bị chặt chém 200.000 đồng "tiền công": Nhà hàng xin lỗi
Kinhte&Xahoi
Một vụ việc tại nhà hàng ẩm thực ở Hải Dương đang thu hút sự chú ý trên mạng xã hội sau khi một nhóm khách 5 người tố bị tính thêm 200.000 đồng "tiền công làm gà, nước lẩu và rau" – khoản phí không được thông báo trước và khiến tổng hóa đơn lên gần 850.000 đồng.
Hóa đơn bữa lẩu bị tính thêm 200.000 đồng tiền công làm gà, nước lẩu và rau. Ảnh: Internet
Sự việc xảy ra trưa 17/5 tại một cơ sở thuộc Khu đô thị Happy, xã Thái Học, huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương. Theo chia sẻ của khách hàng, nhóm đã gọi một nồi lẩu gà với giá được báo trước là 600.000 đồng cùng vài món phụ khác. Tuy nhiên, khi thanh toán, họ bất ngờ khi thấy hóa đơn có khoản phụ thu 200.000 đồng mà không được giải thích rõ ràng.
Bài đăng phản ánh trải nghiệm của khách nhanh chóng lan truyền trên mạng xã hội, tạo ra nhiều ý kiến trái chiều. Một số người cho rằng nhà hàng không minh bạch trong cách tính giá, trong khi một số khác cho rằng đây có thể là nhầm lẫn do nhân viên thiếu kinh nghiệm.
Trả lời báo chí, đại diện nhà hàng thừa nhận nhân viên đã nhầm lẫn khi in hóa đơn, vô tình áp dụng khoản phí thường dành cho khách mang thực phẩm bên ngoài vào nhờ chế biến. Chủ quán cho biết đã gọi điện xin lỗi khách và hoàn trả đầy đủ 200.000 đồng trong ngày, đồng thời khẳng định đây là sự cố lần đầu và đã chấn chỉnh lại quy trình phục vụ.
Vụ việc gợi lại một tình huống tương tự từng xảy ra ở Cát Bà (Hải Phòng) năm 2023, khi khách bị tính thêm tiền nước lẩu và gas do dùng bếp suốt nhiều giờ dù không còn thực phẩm để nấu. Cả hai trường hợp cho thấy sự cần thiết của minh bạch giá cả và cách ứng xử chuyên nghiệp trong ngành dịch vụ ăn uống.
Hiện tại, phía nhà hàng ở Hải Dương đã giải quyết vụ việc, nhưng dư luận vẫn tiếp tục tranh luận về ranh giới giữa "phụ thu hợp lý" và "phụ phí mập mờ".
nguonluc